给大家一个建议:不要相信所谓的315!!!(个人经历)<2532>字节
借节假日、店庆之名促销来刺激消费。对于商家来讲,一年365天,天天都一样,为什么315就便宜了,善良的消费者请你不要相信什么厂家促销之类的鬼话。商品价格是由市场规律来决定的,有些商家是恶意竞争,选出几款商品来促销,什么1元手机之类的,来吸引消费者的眼球,其实这样的商品往往是有价无货。那么商家为什么单挑节假日来促销呢,你想平时大家都上班,商家即使搞活动,你也没时间参加呀,起不到宣传自己,提高销售业绩的目的。节假日大量的人来逛商场,商家的目的很容易就达到。其实一款商品从上市到退市,其价格大部分都是逐渐下降的,降价是迟早的事,只不过是商家给他重新下了定义,降价=促销。所以说什么活动后又恢复原价之类的话是不责任的。我在国美买的智能仓电热水器AI(E)型,80升,价格是3200,再加99元赠送你一个价值423元的厨保,还送你一大堆赠品,你是不是觉得很便宜,因为其他地方这款热水器的价格也是3200元,其实我在淘宝网上查到这款热水器的价格加厨保的价格就是3300元,国美只不过是捆绑销售,如果你不买厨保,你热水器还买贵了。赠品也是,原来很多,我是五一最后一天买的,然后就说都送完了,服务员已送完为名,又自己克扣了赠品,就是不克扣,这个赠品也是很有说头的,你要努力争取呀,因为就这么一点让利,你要是再不争取,那你就什么便宜也没占到。这样看来你还认为你买到的东西便宜了吗,其实东西你在哪买都一样,便宜的没赠品,贵的送你点没什么用的赠品,我可以负责的告诉你,半年后在买,你就什么都满意了。sony 40#HDMI 才1万元,一年前恐怕得翻倍吧,那时就是再打折、增卷、促销也是不可能降价1万元的。
买了东西就得谈谈售后服务,一个是商场的售后服务,一个就是商家的售后服务。一般商场的售后服务都比较完善,从客户购买到提货,送货、退换货等都能提供完整的服务。商家的服务一般都是比较好的,客户和商家之间的关系也比较好处理。这里重点说一说商场的售后服务,也是出问题最多的地方。有些商场的售后可以说只能用垃圾来形容,本来不想把它拿出来说事,为了让其他人方便购物,只好说他了,这就是大名鼎鼎的东方家园建材超市,你去那里买东西交款不仅需要排漫长的队伍,还不是排一次队就能把款交完,又打这个单子,又打那个单子,真不明白你打那么多单子干什么,你的收费系统是干什么吃的,垃圾的管理的模式。这不,排了N次队,交完款了,你还得办寄存,又要排队,我大盖估算了一下一个客户交一次款,耗时1小时,我说的可是平时,要是赶上高峰的时候你就排3小时也不一定能交上一次款,这样的服务你满意吗。交完款该送货了,我们定的4月23日送货,结果到了24日还是我自己打电话去问他们,强烈要求下,给我送了一部分货,没配好货,你送他妈的哪门子货,送来了货还不让你验货,说是赶时间,要是一片一片验货时间太长,只是粗略的看了一下花色,批号,这也为以后的问题埋下了隐患,姑且不提。5月1日货才送到,当然是我要求的,因为我这几天有事,总之,你在该送货的时候没有给我送到,配货不全的情况下给我乱送货,送了货还不主动给我验货,这样的服务还是用垃圾来形容吧,因为我实在是找不到比这更恶毒的词来形容他们。说到这里你也许看出来我买的是瓷砖,这样就不可避免需要退换货,由于我在买瓷砖的时候,没有仔细验货,后来开包后,发现有破损,我就去东方家园说明此事,要求换货,结果那个蒙娜丽莎销售员假惺惺的和我说了半天,让我去家园的投诉科,一个大肚子孕妇告诉我东方家园不能赔付,理由是时间太长,损坏原因不明,又把皮球踢回商家,又是那个假惺惺的销售员,给商家打了个电话,结果还是一样,最后,东方家园的答复就是不能赔付,还对我解释了半天,我认为他的解释就是放屁,而且这样的态度,我已经不能用垃圾来形容了,太大便了。
其实,在这次事件中,应该说我自己也是有一定责任的,不过东方家园的责任应该说是更大,并且你看一看他们的服务,你还愿意到那里去买东西吗。落后的管理模式,糟糕的售前服务,垃圾的售后服务,东方家园=大便,别人咱管不了,我是不会去了。
综上所述,作为一个成熟的消费者,你不能轻信商家的伎俩的同时,需要你掌握更多的知识来保护自己,你看我要是验货了,就不会有破损的瓷砖他不赔的情况了。我想说几句如何买东西的忠告:
1、买你需要的东西,提前消费是有钱人的行为。
2、关注你所购买的东西,从品牌到价格,货比三家。
3、经常逛街,了解市场,掌握商家的小伎俩。
4、购物时要有计划,不要听他人劝告,冲动购物
最后,说几句题外话,中国社会太畸形了,经济发展极不平衡,百姓素质低,情绪浮躁,看看我们的法律法规,再看看他们是如何被执行的,看看中国的股市,再看看成都的消费市场,一个在中国都是二线城市的城市,其消费能力居然堪比世界大都市。在中国,还有很多人,是很多人,吃不起饭,上不起学,确有人,也是很多人买得起法拉利,基尼系数已逼近“警戒线”,那时何等的危险。中国的大经济环境都是这样的糟糕,区区一个建材市场,也不过是冰山一脚,作为一个老百姓,你对这样的事情是无能为力的,那我们也不能坐以待毙,多看、多听、多咨询,明明白白消费,高高兴兴生活。
买了东西就得谈谈售后服务,一个是商场的售后服务,一个就是商家的售后服务。一般商场的售后服务都比较完善,从客户购买到提货,送货、退换货等都能提供完整的服务。商家的服务一般都是比较好的,客户和商家之间的关系也比较好处理。这里重点说一说商场的售后服务,也是出问题最多的地方。有些商场的售后可以说只能用垃圾来形容,本来不想把它拿出来说事,为了让其他人方便购物,只好说他了,这就是大名鼎鼎的东方家园建材超市,你去那里买东西交款不仅需要排漫长的队伍,还不是排一次队就能把款交完,又打这个单子,又打那个单子,真不明白你打那么多单子干什么,你的收费系统是干什么吃的,垃圾的管理的模式。这不,排了N次队,交完款了,你还得办寄存,又要排队,我大盖估算了一下一个客户交一次款,耗时1小时,我说的可是平时,要是赶上高峰的时候你就排3小时也不一定能交上一次款,这样的服务你满意吗。交完款该送货了,我们定的4月23日送货,结果到了24日还是我自己打电话去问他们,强烈要求下,给我送了一部分货,没配好货,你送他妈的哪门子货,送来了货还不让你验货,说是赶时间,要是一片一片验货时间太长,只是粗略的看了一下花色,批号,这也为以后的问题埋下了隐患,姑且不提。5月1日货才送到,当然是我要求的,因为我这几天有事,总之,你在该送货的时候没有给我送到,配货不全的情况下给我乱送货,送了货还不主动给我验货,这样的服务还是用垃圾来形容吧,因为我实在是找不到比这更恶毒的词来形容他们。说到这里你也许看出来我买的是瓷砖,这样就不可避免需要退换货,由于我在买瓷砖的时候,没有仔细验货,后来开包后,发现有破损,我就去东方家园说明此事,要求换货,结果那个蒙娜丽莎销售员假惺惺的和我说了半天,让我去家园的投诉科,一个大肚子孕妇告诉我东方家园不能赔付,理由是时间太长,损坏原因不明,又把皮球踢回商家,又是那个假惺惺的销售员,给商家打了个电话,结果还是一样,最后,东方家园的答复就是不能赔付,还对我解释了半天,我认为他的解释就是放屁,而且这样的态度,我已经不能用垃圾来形容了,太大便了。
其实,在这次事件中,应该说我自己也是有一定责任的,不过东方家园的责任应该说是更大,并且你看一看他们的服务,你还愿意到那里去买东西吗。落后的管理模式,糟糕的售前服务,垃圾的售后服务,东方家园=大便,别人咱管不了,我是不会去了。
综上所述,作为一个成熟的消费者,你不能轻信商家的伎俩的同时,需要你掌握更多的知识来保护自己,你看我要是验货了,就不会有破损的瓷砖他不赔的情况了。我想说几句如何买东西的忠告:
1、买你需要的东西,提前消费是有钱人的行为。
2、关注你所购买的东西,从品牌到价格,货比三家。
3、经常逛街,了解市场,掌握商家的小伎俩。
4、购物时要有计划,不要听他人劝告,冲动购物
最后,说几句题外话,中国社会太畸形了,经济发展极不平衡,百姓素质低,情绪浮躁,看看我们的法律法规,再看看他们是如何被执行的,看看中国的股市,再看看成都的消费市场,一个在中国都是二线城市的城市,其消费能力居然堪比世界大都市。在中国,还有很多人,是很多人,吃不起饭,上不起学,确有人,也是很多人买得起法拉利,基尼系数已逼近“警戒线”,那时何等的危险。中国的大经济环境都是这样的糟糕,区区一个建材市场,也不过是冰山一脚,作为一个老百姓,你对这样的事情是无能为力的,那我们也不能坐以待毙,多看、多听、多咨询,明明白白消费,高高兴兴生活。
[此贴子最近被作者于2008-3-11 14:13:24编辑过,总共编辑过1次]
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