首先，我们要特别感谢子子非非同学，谢谢您对原则的坚持，谢谢您对我们的大度的体谅，更感谢您对总队提出的宝贵意见。。。。 

     1、“粉色猴猴”斑竹：首先我们想说的是，我们有不少人员都是您日记忠实的“粉丝”。经常拜读您的日记，文笔很棒，写的很好。我们从中也得到了很多很好的启示。

      您所提的问题，的确一针见血。这也是我们总队上下目前正在全力解决的问题。年前，由于个别工长在墙面土建方面检测不力，后期墙面施工出现了问题。客户已将具体情况在网上向大家做了通报。总队上下也极为重视，迅速进行了调查和处理，赢得了客户的谅解。
     
      尽管如此，至今我们心中仍十分难过。毕竟，开初大家都是那么信任我们，欢天喜地大老远的来找我们，跟我们兴高采烈地签协议。他们还无私地帮我们做工作，介绍好多朋友、邻居、同事。这种相互欣赏，相互悦纳的感情，早已超过了生意上的交往。正因为如此，我们的心，才会时常如此的难过。在这里，我们真心地感谢这些坚持原则，在网上客观反映总队各种问题的朋友，特别感谢他们对年轻总队的宽容与体谅。

      猴猴斑竹：您说的很对，这种伤害不是处理了谁就可以抚平的。今年，我们也拿出了许多新的举措，改造了客户服务部，组建了质量监察部，确立了“数字工地”、“阳光施工”、“工人黑名单”、“专业检测”等一系列新制度。重中之重，就是将“加强客户沟通”、“全程质量监控”和“加强第一线工人、设计师、工长管理”。下一步，总队将加强与客户的技术交流，让总队和客户一起来抓质量，抓管理。

      猴猴斑竹：与优秀的同行相比，这些举措或许尚显单薄、肤浅，但我们愿意以真诚之心和踏实的行动来改善我们的工作，全力为大家奉献省心、省钱、省力、省事的装修新选择。在此过程中，我们非常欢迎您继续批评和监督我们的工作。我们也诚恳地邀请您有时间来总队做客，就这些问题进行更为深入的交流与沟通。


      2、“蜗牛努力爬”同学 ：谢谢您对此事的关注和您所提出的宝贵意见。的确，如何对工人、工长日常言行进行强有力的管理？如何把我们的文化、理念、纪律等有效地灌输下去不走样？究竟应该建设哪些好的机制提升工人工长的素质？这一直也是我们极力要解决的问题。
  
       今年，我们推出的新办法是，对工人、工长进行信用分级管理。工人方面，手艺好、态度好、纪律好的三好工人，福利最好；相反，三差工人，打入黑名单，永不录用。工长方面，则进行信用累计，信用越高，收益越好。评分权则把握在客户手里。现在，我们正在开展这方面的工作。此外，也还有一些配套机制。
  
       蜗牛同学：与您心目中正规公司相比，可能我们这些办法比较老土或粗糙，但我们愿意向他们学习，融会贯通，改善自己的工作，更好地为大家服务。这些新办法效果如何，欢迎您大力批评和指教。我们也诚恳地邀请您来总队做客，就这些问题进行深入沟通。


      3、“粉色小乖”同学：谢谢您曾经把总队考虑在列，很难过，都是我们的工作没有做好，没有成为您最后的选择。衷心祝福，为您服务的装修公司能够为您装修出一个PP的家。

      的确，装修是一件牵涉面广、耗时耗力且特别需要双方密切配合沟通的麻烦事。哪个环节脱节，都会出现大家不愿意看到的情况。所以，装修出问题的几率的确比较高。

      沟通是副良药，需要坚持服用啊。这是我们体会。面对自己的拙劣与缺点，我们从不回避，都设法尽力快速处理。希望您能继续关注我们，批评指教我们的工作。在此，我们真心祝愿您装修快乐，万事如意。


      这里，我们还要感谢：耗令天下 、叮叮-当当 、全程无忧朱朱、蓝蝴蝶 、飞天耗子1397、mirror_c117、谁能解我一帘幽梦、小妖精ying、diaoweng、syncbiny等各位斑竹、DX、达人，谢谢你们对此事的关注，谢谢你们所提出的各种批评意见和建议。我们也非常期待，在以后的工作中，能得到你们继续的监督、批评和指教。在此，我们把总队最美好的祝愿送给大家，祝愿大家在2008年奥运年装修快乐、生意兴隆、万事如意、事事顺心。

      在此，我们要特别感谢子子非非同学，谢谢您对原则的坚持，谢谢您对我们的大度的体谅，更感谢您对总队提出的宝贵意见。