主题:Re:家和装饰就质量投诉的处理和态度!

Re:家和装饰就质量投诉的处理和态度!<736>字节

以下是引用百川纳海在2008-2-26 16:54:23的发言:

前几天,一个客户在网站上对公司进行了投诉。

      目前,对这个客户反映的问题,家和公司正在积极、全力的处理当中,并且一直同客户保持着良好的沟通。

      在这里,我把这个事件的综合情况给大家说明一下:

      那天早上一上班,就有两个员工向我反映,网上有客户投诉,我打开电脑,找到了投诉的贴子,同时,马上通知主管工程质量的副总经理、质监部经理到办公室了解情况。

...


不错哈,这才是大公司处理问题的态度!
在装修问题上,我觉得一旦签了合同,业主就变成弱势一方,因为我们没有相关的专业知识,只能任由装修公司说了算,其实我们不是不让装修公司赚钱,只是希望装修公司赚了钱能把活干好一点,让我们这些出了钱装修的不用呢么累了.

 

 

 

 

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蚊子小妹儿对家和投诉,在搜房网帮助下画上圆满句号!谢谢所有的朋友们的支持与帮助

-<4929>字节 蚊子eleven 给蚊子eleven发个短消息  [附图] 02-21 04:14:49(14938次点击)1楼

Re:Re:家和装修陷阱重重,整一个歪字了得!!!!(图片)(现在正在搜房网帮助下着手解决...

-<40>字节 小乖牛牛 给小乖牛牛发个短消息 04-04 16:09:13(49次点击)2楼

啊,好恶劣的公司。坚决不用。

-<124>字节 yatou457 给yatou457发个短消息 04-03 11:25:18(7次点击)3楼

工艺可能有高低,服务态度怎么能这么哇劣?捅不到最高层投诉就不管用。那些领导和监理的责任呢?

-<186>字节 cd_ren2 给cd_ren2发个短消息 04-03 11:08:19(10次点击)4楼

Re:家和装修陷阱重重,整一个歪字了得!!!!(图片)(现在正在搜房网帮助下着手解决中,请...

-<17>字节 杜鹃小瓢虫 给杜鹃小瓢虫发个短消息 04-03 10:42:11(22次点击)5楼

Re:Re:家和装修陷阱重重,整一个歪字了得!!!!(图片)(现在正在搜房网帮助下着手解决...

-<13>字节 杜鹃小瓢虫 给杜鹃小瓢虫发个短消息 04-03 10:44:57(10次点击)6楼

Re:Re:家和装修陷阱重重,整一个歪字了得!!!!(图片)(现在正在搜房网帮助下着手解决...

-<20>字节 我的厨房 给我的厨房发个短消息 04-02 23:33:39(14次点击)7楼

解决了就好,蚊子小妹儿站出来说说话嘛

-<0>字节 吃肉真爽 给吃肉真爽发个短消息 03-31 15:34:59(20次点击)8楼

圆满的句号来至于搜房的帮助~~~

-<2256>字节 蚊子eleven 给蚊子eleven发个短消息 04-03 10:15:44(29次点击)9楼

蚊子同学,不是前程无忧啦,是全程无忧。呵呵~~~~

-<612>字节 无忧孟工 给无忧孟工发个短消息 04-03 13:34:00(7次点击)10楼

好也

-<0>字节 注册中心 给注册中心发个短消息 04-03 10:46:59(4次点击)11楼

看了新闻好象解决得不错哟

-<0>字节 冷死了 给冷死了发个短消息 03-31 15:02:26(4次点击)12楼

极度同情

-<0>字节 自由涂鸦 给自由涂鸦发个短消息 03-07 16:03:50(22次点击)13楼

Re:楼主还在读书哇?

-<19>字节 站直了新人 给站直了新人发个短消息 03-07 13:33:46(39次点击)14楼

问题都解决了.地球人都知道

-<311>字节 疯狂de米饭 给疯狂de米饭发个短消息 03-07 13:50:13(39次点击)15楼

这事解决了没啊~~~好久没上来了哈

-<0>字节 没钱买u盘 给没钱买u盘发个短消息 03-07 10:27:59(31次点击)16楼

Re:家和装修陷阱重重,整一个歪字了得!!!!(图片)(现在正在搜房网帮助下着手解决中,请...

-<177>字节 俺家贼漂亮 给俺家贼漂亮发个短消息 02-28 15:37:26(50次点击)17楼

Re:家和装修陷阱重重,整一个歪字了得!!!!(图片)(现在正在搜房网帮助下着手解决中,请...

-<22>字节 shnsxm 给shnsxm发个短消息 02-27 17:15:07(32次点击)18楼

我听说家和现在主要接工装去了,家装都不怎么上心了.工装挣钱多嘛.他家企业就是这样发展的.

-<0>字节 碧蓝心晴 给碧蓝心晴发个短消息 02-27 09:57:19(49次点击)19楼

那个副总也该撤了吧,上梁都不正,难免以后的下梁还会歪

-<164>字节 超级小菜鸟 给超级小菜鸟发个短消息 02-26 22:28:51(37次点击)20楼

在整改了哇 只要整得好就是最好的 支持蚊子妹妹

-<0>字节 若夕 给若夕发个短消息 02-26 17:10:49(37次点击)21楼

家和装饰就质量投诉的处理和态度!

-<2450>字节 百川纳海 给百川纳海发个短消息 02-26 16:54:23(92次点击)22楼

Re:家和装饰就质量投诉的处理和态度!

-<72>字节 蚊子eleven 给蚊子eleven发个短消息 02-26 19:38:13(46次点击)23楼

Re:家和装饰就质量投诉的处理和态度!

-<736>字节 300summer 给300summer发个短消息 02-26 17:11:42(32次点击)24楼

那3月23号,这种装修公司还有脸面参加吗????????????

-<0>字节 zjy2223 给zjy2223发个短消息 02-24 22:03:08(34次点击)25楼

好也,有搜房网解决问题了

-<0>字节 沧海雪舞 给沧海雪舞发个短消息 02-24 21:29:32(29次点击)26楼

Re:家和装饰公司不厚道哦~~~~连个人影都没出来,期待中...

-<42>字节 馨园天使 给馨园天使发个短消息 02-24 17:00:57(28次点击)27楼

表示同情哈~~~~~~~~~~~~

-<0>字节 小妖精ying 给小妖精ying发个短消息 02-23 10:43:47(43次点击)28楼

楼主你们家的厨房瓷砖是买的什么牌子的 好象和我们代理的长安一样的花色哦

-<0>字节 吴浩1 给吴浩1发个短消息 02-23 09:55:27(46次点击)29楼

Re:楼主你们家的厨房瓷砖是买的什么牌子的 好象和我们代理的长安一样的花色哦

-<28>字节 蚊子eleven 给蚊子eleven发个短消息 02-24 21:35:52(49次点击)30楼

哦是这样的啊

-<324>字节 吴浩1 给吴浩1发个短消息 02-25 09:19:25(28次点击)31楼

在搜网记者热心帮助下,我家得到实质性整改~~~

-<1286>字节 蚊子eleven 给蚊子eleven发个短消息 02-23 01:05:04(55次点击)32楼

只要家和公司有解决的诚意就好!出了问题不怕,怕的是不愿意解决拖着.没有不出问题的装修公司,...

-<0>字节 银色奇迹 给银色奇迹发个短消息 02-23 09:38:53(54次点击)33楼

每次受伤的都是消费者 怎么总是这样

-<0>字节 圆月小刀 给圆月小刀发个短消息 02-22 23:54:33(32次点击)34楼

哎,小的装饰公司都这样.BS

-<0>字节 红云雅象 给红云雅象发个短消息 02-22 19:56:48(28次点击)35楼

期待明天解决的结果哈.....我们支持lz.

-<57>字节 蓉城海龙王 给蓉城海龙王发个短消息 02-22 19:18:20(24次点击)36楼

通过后来的调查才知道,家和装修其实就是把工程转包给工长,工长自己在外面找装修队~ ]

-<25>字节 耗子的幸福 给耗子的幸福发个短消息 02-22 18:11:49(34次点击)37楼

家和装饰公司不厚道哦~~~~连个人影都没出来,期待中...

-<114>字节 蓉城海龙王 给蓉城海龙王发个短消息 02-22 14:42:58(64次点击)38楼

Re:[B]家和装修陷阱重重,整一个歪字了得!!!!(图片)[/B]

-<2>字节 乐乐粉粉的家 给乐乐粉粉的家发个短消息 02-22 11:33:15(46次点击)39楼

Re:[B]家和装修陷阱重重,整一个歪字了得!!!!(图片)[/B]

-<11>字节 cd_ren2 给cd_ren2发个短消息 02-22 09:22:15(60次点击)40楼

好恐怖的装修,关注进展

-<57>字节 疯奔 给疯奔发个短消息 02-21 21:22:58(48次点击)41楼

感谢密切关注的搜房装友们~!

-<233>字节 蚊子eleven 给蚊子eleven发个短消息 02-21 15:05:16(58次点击)42楼

接下来看家和怎么出招了.

-<0>字节 不按常规出牌 给不按常规出牌发个短消息 02-21 14:10:54(40次点击)43楼

关注,希望此事能妥善解决

-<0>字节 花花老啦 给花花老啦发个短消息 02-21 14:10:37(41次点击)44楼

有点怕怕。

-<0>字节 在成都卖烧饼 给在成都卖烧饼发个短消息 02-21 14:04:19(55次点击)45楼

谁都会生气,自己的家被装成这样还想蒙混过关!象什么话?

-<0>字节 妖且闲 给妖且闲发个短消息 02-21 14:01:53(37次点击)46楼

世界上没有完美的人,更没有完美的事物,做人做事都会出现瑕疵.那么对于LZ的遭遇不能说是同情...

-<0>字节 蓝色的卡片 给蓝色的卡片发个短消息 02-21 13:59:28(93次点击)47楼

有点名气的公司也这样,害怕

-<0>字节 闲花 给闲花发个短消息 02-21 13:51:20(24次点击)48楼

关注中,出问题后的态度,才是最重要的,只要改过来,大多数消费者还是很通情达理的,

-<0>字节 谁能解我一帘幽梦 给谁能解我一帘幽梦发个短消息 02-21 13:49:43(28次点击)49楼

说的对,任何企业都会有这样那样的问题,但良好的服务态度才是企业发展之根本.希望本次事件最终...

-<339>字节 蓝色的卡片 给蓝色的卡片发个短消息 02-21 14:01:03(55次点击)50楼

看到很多业主,在说家和的不是.那么在这里,我站到业主的立场上发表几句愚见.

-<369>字节 吔許 给吔許发个短消息 02-21 14:12:42(87次点击)51楼

Re:[B]家和装修陷阱重重,整一个歪字了得!!!!(图片)[/B]

-<10>字节 叶子511512 给叶子511512发个短消息 02-21 13:48:31(39次点击)52楼

Re:Re:[B]家和装修陷阱重重,整一个歪字了得!!!!(图片)[/B]

-<19>字节 往来生死中 给往来生死中发个短消息 02-21 15:08:51(31次点击)53楼

楼主还在读书哇?

-<0>字节 月月1984 给月月1984发个短消息 02-21 13:45:25(18次点击)54楼

Re:楼主还在读书哇?

-<27>字节 蚊子eleven 给蚊子eleven发个短消息 02-21 13:53:10(50次点击)55楼

看来你对装修了解得不多.其实装修过程中,很多事情都是协调好的.

-<323>字节 月月1984 给月月1984发个短消息 02-21 13:59:19(51次点击)56楼

Re:Re:楼主还在读书哇?

-<358>字节 cqbblq 给cqbblq发个短消息 02-21 13:55:47(61次点击)57楼

一上来就看到投诉,和上回看到的华达的有一拼.

-<57>字节 vline 给vline发个短消息 02-21 13:42:34(27次点击)58楼

看了这工程确实问题多多啊,期待楼主能得到一个圆满的解决~~

-<57>字节 不按常规出牌 给不按常规出牌发个短消息 02-21 13:40:34(52次点击)59楼

Re:出现了问题第一时间去处理,去解决,让我们的消费者第一时间得到最满意的答复,这是很重要...

-<11>字节 胖小子 给胖小子发个短消息 02-21 11:49:15(23次点击)60楼

家和的人喃,啷个不站出来说明情况哦?工程作得这样糟,这工头太坏了.欺负小妹妹.LZ表怕我们...

-<0>字节 紫色的神秘 给紫色的神秘发个短消息 02-21 11:40:20(22次点击)61楼

确实很过分也,楼主你还是学生,他们肯定要欺负你啦!喊你父母出面可能好些,他们欺负你年纪小。

-<0>字节 sky_city 给sky_city发个短消息 02-21 11:39:49(48次点击)62楼

出现这样的问题确实是很不愉快的!不知道现在问题得到解决没得!可能现在装修行业存在这样一个问...

-<532>字节 小欧宝宝 给小欧宝宝发个短消息 02-21 11:08:56(81次点击)63楼

支持楼主维护自己的正当权益

-<0>字节 山瑞 给山瑞发个短消息 02-21 10:53:44(47次点击)64楼

家和不错嘛,这样的技术居然还自居蓉城三小虎.实在无语

-<0>字节 总书记夸我帅 给总书记夸我帅发个短消息 02-21 10:52:31(105次点击)65楼

任何公司都有好的或不好的装修队,楼主遇到的是极不负责任的吧.希望家和能尽快拿出诚意来把问题...

-<0>字节 大海之鱼 给大海之鱼发个短消息 02-21 10:50:00(31次点击)66楼

汗。。。。不得嗷

-<0>字节 糖y 给糖y发个短消息 02-21 10:48:20(39次点击)67楼

今天看到几起装饰公司的投诉事件.叮叮-当当真的感到非常难过.

-<196>字节 叮叮-当当 给叮叮-当当发个短消息 02-21 10:44:23(65次点击)68楼

叮叮-当当,说得很对!很赞同!可能每一位商家在自己的经营过程中,都曾经有过消费者的投诉,出...

-<489>字节 小欧宝宝 给小欧宝宝发个短消息 02-21 10:54:43(20次点击)69楼

Re:叮叮-当当,说得很对!很赞同!可能每一位商家在自己的经营过程中,都曾经有过消费者的投...

-<89>字节 叮叮-当当 给叮叮-当当发个短消息 02-21 11:02:43(28次点击)70楼

早!这两天才开始上网,前头都在整公司的网线,老上不了网!今天我才把公司的网线重新换老!这两...

-<0>字节 小欧宝宝 给小欧宝宝发个短消息 02-21 11:10:11(40次点击)71楼

Re:早!这两天才开始上网,前头都在整公司的网线,老上不了网!今天我才把公司的网线重新换老...

-<9>字节 叮叮-当当 给叮叮-当当发个短消息 02-22 09:37:35(39次点击)72楼

出现了问题第一时间去处理,去解决,让我们的消费者第一时间得到最满意的答复,这是很重要的.我...

-<767>字节 小欧宝宝 给小欧宝宝发个短消息 02-21 10:59:31(50次点击)73楼

我也很害怕自己的客户投诉自己,同时也很感谢他们的投诉或者提出一些意见,正因为他们的意见,我...

-<1045>字节 小欧宝宝 给小欧宝宝发个短消息 02-21 11:02:47(40次点击)74楼

Re:[B]家和装修陷阱重重,整一个歪字了得!!!!(图片)[/B]

-<13>字节 飘流使者 给飘流使者发个短消息 02-21 10:41:48(45次点击)75楼

真可恨 拒绝家和公司

-<57>字节 小学文凭 给小学文凭发个短消息 02-21 10:28:48(60次点击)76楼

真是拉圾公司

-<0>字节 别信我我在说谎 给别信我我在说谎发个短消息 02-21 10:21:33(35次点击)77楼

家和太黑暗,抵制家和.

-<171>字节 寻木 给寻木发个短消息 02-21 09:39:40(62次点击)78楼

家和还是找个人出来说说话啊?光闷起,好恼火嘛.还是给解决了

-<0>字节 寻梦悠然 给寻梦悠然发个短消息 02-21 09:37:30(19次点击)79楼

有没有专业人士去看看呢?到底怎么回事啊

-<0>字节 爱情已当机 给爱情已当机发个短消息 02-21 09:34:56(37次点击)80楼

对楼主的遭遇表示同情,同时,坚决不要放过奸商

-<0>字节 旱海涸流 给旱海涸流发个短消息 02-21 09:32:08(38次点击)81楼

Re:[B]家和装修陷阱重重,整一个歪字了得!!!!(图片)[/B]

-<39>字节 卖血还房钱 给卖血还房钱发个短消息 02-21 09:29:03(41次点击)82楼

Re:[B]家和装修陷阱重重,整一个歪字了得!!!!(图片)[/B]

-<139>字节 钢牙妹 给钢牙妹发个短消息 02-21 09:27:36(40次点击)83楼

严重关注此事的发展,希望家和早日解决.

-<0>字节 耗令天下 给耗令天下发个短消息 02-21 09:25:10(25次点击)84楼

家和怎么回事喃?

-<0>字节 罗格 给罗格发个短消息 02-21 09:19:20(60次点击)85楼

支持楼主

-<0>字节 shirleycc 给shirleycc发个短消息 02-21 08:36:37(52次点击)86楼

Re:[B]家和装修陷阱重重,整一个歪字了得!!!!(图片)[/B]

-<27>字节 zhaosls 给zhaosls发个短消息 02-21 05:32:51(55次点击)87楼

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