陶瓷的含义 
  答：陶瓷是指由粘土或其它无机非金属原料，经成型、烧结等工艺处理，用于装饰和保护建筑物墙面及地面的板状或块状陶瓷制品。 
    
 陶瓷的分类（按照吸水率分） 
  答：分类 吸水率 特点 产品 
陶质 E ＞10% 坯体未玻化或玻化程度差，结构不致密，断面粗糙、敲击声沉浊 内墙砖 
焙质 10%≤E＜5% 玻化程度及其他物理性能介于陶质和瓷质之间 外墙砖、彩釉砖、水晶砖、传统仿古 
瓷质 E ≤0.5% 玻化程度高，结构致密、细腻，断面呈贝壳状，敲击声清脆 抛光砖、瓷质仿古砖、个别外墙砖 
 
    
 瓷质砖的生产工艺 
  答：原料配料→球磨→过筛除铁→喷雾塔→压制成型→干燥→施釉→印花→烧成→分级→包装→入库存储 
    
 陶瓷术语解释 
  答：吸水率：是用来描述陶瓷产品吸水程度的一个名词，以产品在一定条件下吸收水分的百分比来表示，它表示的是坯体烧结程度。吸水率越低，对陶瓷产品其它性能的提高就越有帮助，如强度、致密度等都随吸水率的降低而有不同程度的提高。另外，吸水率还对产品的抗冻性有较大的影响。
放射性：某些特殊元素在电子跃迁过程中发生质子的分裂时，会产生一些对人体有害的射线，我们把其称为放射性。对于建筑材料是用天然放射元素镭-226、钍-232，钾-40的比活度高低，度量对人体的放射性影响，同时满足内照射指数IRa≤1.0和外照射指数Ir≤1.3,则为使用范围不受限制产品。
光泽度：是指瓷砖抛光表面反光能力的强弱，光泽度越高，反光能力越强。
防污性：陶瓷表面染上脏物，如果越容易洗掉，那么防污性能越好。防污性能的测定是用标准的易产生痕迹的污染物涂在砖的表面上，过一定时间后用不同种类的清洗剂（如漂白粉、洗衣粉、丙酮、盐酸溶液、氢氧化钾溶液等）来清洗，看去污的程度来判断。
莫氏硬度：硬度是表示表面能承受硬物刻划而不致出现划痕的能力。陶瓷行业多用莫氏硬度来表示硬度，即用标准模块刻划釉面，观察釉面是被哪一级模块划出痕迹的，则它是低于该级的硬度。分为十级：1级：滑石；2级：石膏；3级：方解石；4级：萤石；5级：磷灰石；6级：正长石；7级：石英；8级：黄石；9级：刚玉；10级：金刚石。
表面平整度：是指瓷砖表面的水平程度，由边弯曲度、中心弯曲度、翘曲度等三个指标来衡量。表面越平整，铺贴效果就越好。
耐化学腐蚀性：是指瓷砖对化学物质（如：酸、碱、盐等）侵蚀的抵抗能力。耐化学腐蚀性好，即使长期处于酸性或碱性环境下，瓷砖也不会有什么变化。